Política de envío
POLÍTICAS DE ENTREGA Y ENVÍO
El cliente debe proporcionar la dirección donde desea recibir su pedido. La información debe incluir si autoriza a otra(s) persona(s) a recibir la orden en su nombre. En ese caso, acepta que dicha(s) persona(s) firme(n) el comprobante de entrega en señal de conformidad.
COSTO DEL ENVÍO
El costo del envío se calculará al momento de la compra de acuerdo con la dirección de entrega registrada por el cliente. Las tarifas mostradas en el sitio web corresponden a envíos estándar dentro de las zonas de cobertura cercanas a nuestra ubicación.
En algunos casos, el costo del envío podrá variar según la distancia, accesibilidad o ubicación específica de la dirección suministrada. Si se requiere un cargo adicional, el cliente será notificado previamente para su aprobación antes de procesar el envío.
Es importante que la información de entrega sea detallada e incluya los siguientes datos:
• Provincia
• Distrito
• Corregimiento
• Urbanización
• Nombre o número de calle (puede incluir una referencia)
• Nombre o número de edificio
• Número de casa, apartamento u oficina
• Teléfono de contacto
TIEMPO DE ENTREGA ESTÁNDAR
Horario de entrega: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
No ofrecemos entregas los fines de semana ni en días feriados.
ProHealth Shop se reserva el derecho de no realizar entregas en los siguientes casos:
• Direcciones con información incompleta o incorrecta.
• Direcciones rurales de difícil acceso o con infraestructura vial limitada.
• Entregas en islas.
• Lugares que representen un riesgo para la seguridad del personal de entrega.
TIEMPOS Y COSTOS DE ENTREGA
• Ciudad de Panamá: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles. El costo del envío se determinará según la distancia y la ubicación de entrega.
• Fuera de la Ciudad de Panamá: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles. La tarifa estándar es de $7.50, aunque podrá variar dependiendo de la ubicación específica y las condiciones de acceso.